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Deje que los donantes hagan donaciones de forma segura en menos de un minuto: una estrategia clave de recaudación de fondos

mayo 5, 2022


Has hecho el trabajo para llegar a los donantes. Han participado en una llamada, con un correo electrónico, una pieza de correo directo o un mensaje de texto. Ahora es el momento de dar. Entonces, déjame hacerte una pregunta:

Una vez que estén listos, ¿pueden sus donantes hacer un regalo de forma segura en menos de un minuto?

Si no puede responder afirmativamente a esta pregunta, tiene trabajo por hacer. Cuando hacemos que sea difícil dar, definitivamente perdemos donantes, y también es un servicio horrible para los donantes. Afortunadamente, la tecnología para brindar una gran experiencia al donante ahora es más fácil y rentable que nunca.

Aquí hay tres nuevas formas en las que puede hacer que dar sea más fácil y reservar más regalos de inmediato.

1. Convierta conversaciones telefónicas en regalos, de forma segura, con captura de tonos

Muchas organizaciones han necesitado trasladar su alcance de donantes a un entorno remoto, incluido el traslado de embajadores de compromiso estudiantil en su centro de compromiso digital para trabajar desde casa. Esto plantea preguntas clave de seguridad y cumplimiento de PCI, incluida una crítica: ¿Cómo aceptarán los embajadores regalos por teléfono?? Hay algunas soluciones, pero el estándar de oro es la “captura de tonos”.

Con la captura de tonos, cuando el donante está listo para donar, la persona que llama le solicita los números clave y el donante los ingresa en el teclado del teléfono. Esto se captura a través de un sistema encriptado tokenizado que el embajador estudiantil ni siquiera escucha. Así es, ningún ser humano obtiene siquiera los números. Se transmiten de forma segura a los procesadores de pago y el embajador recibe una confirmación en tiempo real.

Blog: Obsequios seguros en un minuto, interfaz de captura de tonos
Una interfaz fácil para sus embajadores de compromiso les permite aceptar números de tarjeta e información ingresada directamente por un donante, durante una llamada en una transferencia segura.

2. Enviar un mensaje de texto a un donante con su página de donaciones personalizada conecta la conversación y facilita la donación

¿Preferirías impulsar a los donantes confirmados a completar su donación en línea? Si tiene la tecnología integrada adecuada, como RNL Engage, es un proceso sencillo de dos pasos.

  1. Durante su conversación (o inmediatamente después, si lo prefiere), puede enviar un mensaje de texto personalizado directamente al número en el que está hablando.
  2. Este enlace contiene una URL que incluso puede conservar un código de apelación y un monto de compromiso en el código.
  3. El donante es enviado a una página personalizada “siempre verde” (siempre activa), para completar su donación rápida y fácilmente. (Alojamos estos en la plataforma RNL ScaleFunder).

Blog: Regalos en menos de un minuto, textos de regalos personalizados
Enviar textos personalizados para atraer a los donantes a una página de donación es fácil en RNL Engage, incluso durante su conversación.

Marcar esta página personalizada para su contacto telefónico es realmente inteligente: mantiene a los donantes en el flujo de la conversación y hace que completar el regalo sea un proceso natural.

Blog: Regalos en menos de un minuto, página de cumplimiento enviada por mensaje de texto
Un ejemplo de una gran página de cumplimiento, enviada por mensaje de texto en vivo a un donante durante una conversación telefónica.

Un lado positivo de este método es que a tus donantes ahora también les resultará más fácil donar a futuras campañas de crowdfunding, cuando lo solicites. Su información ya se ingresará en RNL ScaleFunder y la donación será aún más rápida en el futuro.

3. Acepte regalos a través de PayPal, Venmo, Apple Pay con una billetera digital

Monedero digital para recaudación de fondos: donaciones integradas

Si desea que las donaciones sean ultrarrápidas, entonces agregar Digital Wallet a su pago es la respuesta. Esta tecnología permite a los donantes, una vez que han elegido una opción de donación, pagar con cualquiera de las principales tecnologías de pago instaladas en su dispositivo. De la misma manera que revisamos cuando pedimos comida o compramos cosas en estos días, eso significa Paypal, Apple Pay, Venmo, Google Pay, etc. Y no necesita configurar cuentas separadas para estos servicios, los fondos llegan directamente a usted a través de su procesamiento normal de regalos en línea.

Puede completar una donación en menos de 30 segundos con la billetera digital, y es una verdadera inversión en servicio al donante. Digital Wallet está completamente implementado en las páginas de ScaleFunder a través de nuestro proveedor preferido, Braintree. El sistema permite donaciones recurrentes e incluso donaciones criptográficas si el donante tiene sus monedas vinculadas a Paypal.

Tienes un gran mensaje, ahora haz que sea fácil y divertido de dar

Estas tecnologías son un componente crucial para su estrategia de recaudación de fondos. En una época en la que captar la atención de los donantes y competir con otras causas es realmente difícil, no podemos permitirnos que el componente final de una donación sea una molestia. Solicite una consulta gratuita y analizaremos sus opciones de donación actuales para encontrar formas creativas de reducir la fricción para los donantes y obtener más obsequios en la puerta para apoyar su misión.

Transforme el compromiso de los donantes con RNL Engage

Conéctese con los donantes de la manera ellos desea interactuar con usted: a través de mensajes de texto, correo electrónico, video y llamadas, para crear un compromiso continuo y continuo. RNL Engage hace que sea más fácil que nunca administrar el alcance a escala y crear oportunidades instantáneas para que los donantes donen.

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